RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT

90 TAGE RÜCKGABERECHT

Uns liegt viel daran, dass du als Kunde zufrieden bist und dass du beim Kauf der Ware bei uns ein sicheres und gutes Gefühl hast. Deshalb machen wir auch die Rückgabe so einfach wie möglich und bieten 90 Tage Rückgaberecht an.

Du kannst deine Retoure einfach per DHL an uns zurücksenden. Die Retoure muss nicht im Voraus bei uns registriert werden, sondern du kannst die Sendung einfach an uns zurücksenden.

Wenn das Plastikmaterial von der Ware entfernt wurde, hat BGA das Recht auf Entschädigung für etwaige Wertminderungen (es bedeutet für uns einen Zeit- und Arbeitsaufwand, den ursprünglichen Zustand des Produktes wiederherzustellen, sodass es erneut verkauft werden kann).

Das Widerrufsrecht gilt NICHT für maßangefertigte Rahmen, spiegel und Passepartouts.
Bei einer Bestellung von Produkten, die nach individuellen Wünschen des Kunden angefertigt worden sind, wie z.B. maßangefertigte Rahmen (Bestellung von Rahmen nach Maß) und maßangefertigte Passepartouts (Bestellung von Passepartouts nach Maß) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich hierbei um Produkte handelt, die genau nach den speziellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden und auf diese abgestimmt sind.

Bitte denke daran, die Retoure sorgfältig und sicher zu verpacken, um Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden. Wenn deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 20 Tagen auf die von dir angegebene Transaktionsart erstatten.

Und so geht’s:

Wenn du Ware an uns zurück sendest, geschieht dies auf eigene Kosten, d.h. das Rücksendeporto wird von dir bezahlt und wird von uns nicht erstattet.

Bitte lege deiner Retoure immer den Lieferschein, der mit im Paket lag, bei, wenn du Ware an uns zurück sendest und teile uns schriftlich mit, dass es sich um eine Retoure handelt.

Die Ware, die retourniert werden soll, wird von dir beim nächstgelegenen DHL-Paketshop zur Rücksendung aufgegeben. Bitte denke daran, die Ware gut und sicher zu verpacken, sodass sie unterwegs nicht beschädigt wird oder kaputt geht.

Für Ware, die als Paket via Paketshop zurückgesendet werden kann (max. Größe 75 x 105 cm), betragen die Rücksendekosten 5,90 € und du kannst dafür einen Retourenschein hier kaufen: Bitte -HIER KLICKEN-

Für Ware, die nicht via Paketshop, sondern nur via Abholung zuhause retourniert werden kann, betragen die Rücksendekosten 39 €. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice.

Wenn die Ware und deren Verpackung ungeöffnet ist, wird der gesamte Betrag erstattet (inkl. der Versandkosten, die du bei Bestellaufgabe bezahlt hast). Ist die Ware und deren Verpackung geöffnet oder nicht mehr in ungebrauchtem, neuwertigem Zustand, haben wir das Recht auf Preisabzug für eventuelle Wertminderung.