RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT

90 TAGE RÜCKGABERECHT

Uns liegt viel daran, dass du als Kunde zufrieden bist und dass du beim Kauf der Ware bei uns ein sicheres und gutes Gefühl hast. Deshalb machen wir auch die Rückgabe so einfach wie möglich und bieten 90 Tage Rückgaberecht an.

Du kannst deine Retoure einfach per GLS an uns zurücksenden. Die Retoure muss nicht im Voraus bei uns registriert werden, sondern du kannst die Sendung einfach an uns zurücksenden.

Wenn das Plastikmaterial von der Ware entfernt wurde, hat BGA das Recht auf Entschädigung für etwaige Wertminderungen (es bedeutet für uns einen Zeit- und Arbeitsaufwand, den ursprünglichen Zustand des Produktes wiederherzustellen, sodass es erneut verkauft werden kann). Das Produkt muss in der Originalverpackung retourniert werden.

Das Widerrufsrecht gilt NICHT für maßangefertigte Rahmen, spiegel und Passepartouts.
Bei einer Bestellung von Produkten, die nach individuellen Wünschen des Kunden angefertigt worden sind, wie z.B. maßangefertigte Rahmen (Bestellung von Rahmen nach Maß) und maßangefertigte Passepartouts (Bestellung von Passepartouts nach Maß) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich hierbei um Produkte handelt, die genau nach den speziellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden und auf diese abgestimmt sind.

Bitte denke daran, die Retoure sorgfältig und sicher zu verpacken, um Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden. Wenn deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 20 Tagen auf die von dir angegebene Transaktionsart erstatten.

Und so geht’s:

Wenn der Kunde/die Kundin Artikel an uns zurücksendet, dann fällt für den Kunden/die Kundin Rücksendeporto an, das von uns nicht erstattet wird.

Lege der Rücksendung immer das Lieferschein bei.
Bitte denke daran, die Ware immer gut und sicher zu verpacken, damit sie während des Transportes nicht beschädigt wird oder gar kaputt gehen kann.
Die Kosten für die Rücksendung betragen 5,95 €.
Um den Rücksendeschein zu bestellen, bitte HIER klicken.

Die Rücksendung der Ware erfolgt über den nächstgelegenen GLS-Paketshop.
Wenn die Ware, die retourniert werden soll, größer ist als 75x105 cm oder 80x80 cm, dann betragen die Rücksendekosten 49,95 €.
Sollen solche Artikel retourniert werden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir erstatten den gesamten Betrag (inkl. der Versandkosten, die bei Bestellaufgabe berechnet wurden), wenn die Ware ungeöffnet ist.
Wurde die Ware geöffnet oder ist die Ware nicht mehr in neuwertigem Zustand, steht uns das Recht auf einen Preisabzug aufgrund von Wertminderung zu.

Bitte beachten, dass das Widerrufsrecht nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte gilt, die speziell auf den individuellen Kundenwunsch abgestimmt und danach angefertigt worden sind, wie z. B. maßgefertigte Bilderrahmen oder Vergrößerungen nach Wunschmaß.